Communiquer au téléphone :
Expressions type pour passer un appel / établir un contact / laisser un message / prendre un message
Expressions type pour prendre /changer un rendez-vous
Échanger des informations : poser / répondre à des questions ; Demander / donner des clarifications
Présenter un produit / un service : convaincre, comparer des qualités
Négocier
Faire le suivi d’un dossier client
Clarifier des points fondamentaux de grammaire :
Aperçu des principaux temps : formation et emploi
Syntaxe : ordre des mots, emploi des adjectifs et adverbes, prépositions, mots outil
Vocabulaire de conversation générale :
Engager une conversation, introduire un sujet, montrer de l’intérêt, donner des précisions
Vocabulaire du quotidien : heure, date, temps, nombres, prix etc.
Vocabulaire professionnel :
Vocabulaire commercial
Vocabulaire pour décrire un produit / service
Dernière modification de cette formation : le 19 mars 2024.