MailChimp

Email marketing Mailchimp

14 h Présentiel Visio Intra

Boostez votre stratégie de communication avec notre formation « Email Marketing Mailchimp ».

Conçue pour les débutants comme pour les utilisateurs avancés, cette formation vous guide à travers les étapes clés de la réalisation d’une campagne d’emailing réussie. À l’aide de Mailchimp, une des plateformes d’email marketing les plus populaires, vous apprendrez tout, de la conception graphique à l’analyse comportementale de vos campagnes.

Le programme couvre des sujets essentiels tels que la conformité aux régulations de la CNIL, la personnalisation de vos newsletters, et le suivi comportemental de vos emails. Apprenez à utiliser les fonctionnalités de base et avancées de Mailchimp pour optimiser votre portée et engagement.

Cette formation pratique vous offre l’opportunité d’appliquer directement vos connaissances à une campagne test sur Mailchimp.

La formation peut être adaptée à vos besoins et se dérouler dans les locaux de votre entreprise ou via une session en visio synchrone sur Zoom.

Différents formats existent pour cette formation :

  • Présentiel au sein de votre entreprise (Intra-entreprise)
  • Visio synchrone

Réalisez vous-même vos campagnes d’emailing !

2 Public concerné

Tous collaborateurs d’entreprises souhaitant utiliser Mailchimp de façon autonome

3 Prérequis

  • Notions de base en communication digitale
  • Une très bonne connexion internet est requise pour le format distanciel synchrone

4 Objectifs pédagogiques opérationnels

  • Réaliser une campagne e-mailing de a à z et comprendre les contraintes juridiques.
  • Concevoir des messages efficaces et un design professionnel
  • Automatiser l’envoi de vos messages.
  • Mesurer la performance de vos campagnes.
  • Se perfectionner à l’utilisation de la plateforme Mailchimp.
  • Organiser son audience efficacement
  • Optimiser la création de templates Mailchimp
  • Utiliser les merges tags (variable de personnalisation)
  • Savoir exploiter les tableaux bord de Mailchimp
  • Organiser des tests A/B

5 Contenu détaillé

Présentation générale de l’email marketing

Connaissance de la législation, respect des règles de la CNIL et sa déontologie

Démarrer avec Mailchimp
Créer et paramétrer votre compte
Créer une liste de contacts
Importer vos contacts
Synchroniser votre compte Mailchimp avec vos réseaux sociaux

Créer et envoyer des campagnes
Démarrer votre première campagne
Choix et modification du Template pour votre newsletter
Personnalisation des textes et des images
Travailler avec les modèles d’e-mails
Personnaliser un modèle d’e-mail
Tester une campagne avant de l’envoyer
Analyser les résultats de votre campagne

Travailler avec les formulaires
Présentation des formulaires
Personnaliser des e-mails de réponse automatique pour vos nouveaux inscrits
Intégrer le formulaire à votre site Internet

Exploiter le potentiel des listes de contacts
Mettre à jour une liste de contacts
Utiliser des segments
Utiliser des groupes
Engager ses contacts
Les différentes manières de collecter plus d’adresses e-mail
Améliorer les taux de clics & ouvertures
Gestion des destinataires : nettoyer les doublons, la liste noire et les NPAI en automatique

Analyser les performances & opportunités commerciales
Mesurer et comprendre les performances d’une campagne
Suivi comportemental de votre campagne e-mail (tracking), l’après campagne
Déterminer les bons indicateurs clés (KPIs) pour vos campagnes
Identifier des opportunités de ventes

Optimiser son utilisation de Mailchimp
Organiser et gérer de l’audience
Identifier les différents statuts d’un contact Mailchimp (subscribed, unsubscribed, non-subscribed et cleaned)
Utiliser à bonne escient Tags, segments et groupes
Créer des segments simples et complexes basés sur les comportements
Améliorer la délivrabilité avec l’authentification Dkim et SPF
Utiliser les “Merge tags” et mettre en oeuvre le contenu dynamique

Optimiser la création de template Mailchimp
Utiliser efficacement les différents blocs de contenu
Optimiser l’affichage pour les mobiles
Bien gérer les images (poids, écran HD ou retina, text alt)
Intégrer des variables de personnalisation (merge tag)

Analyser la performance
Comprendre les différentes métriques de Mailchimp
Savoir lire et comprendre les différents tableaux de bord (dashboard) et les rapports proposés par Mailchimp
Élaborer un plan d’action en fonction des résultats
Organiser des Tests A/B
Bonnes pratiques en matière de tests A/B
Sur l’objet
Sur le contenu

6 Méthodes pédagogiques

En amont de la formation

  • Échange préparatoire : compréhension du contexte de travail
  • Identification des difficultés rencontrées et des souhaits pour la formation
  • Recueil des objectifs personnels du participant

Pendant la formation

La formation combine systématiquement apports théoriques et applications pratiques :

  • Études de cas, travaux pratiques et mises en situation permettant une application immédiate des méthodes abordées
  • Exercices réalisés sur outils ou campagnes concrètes favorisant une mise en œuvre progressive des stratégies et techniques étudiées

7 Moyens pédagogiques et techniques

Environnement (selon le format choisi)

  • Présentiel : salle équipée chez HM Formation ou dans les locaux du client
  • Visio synchrone : plateforme Zoom ou Microsoft Teams, classe virtuelle interactive

Matériel et infrastructures fournis par HM Formation

  • Ordinateurs équipés des logiciels nécessaires (sessions inter en présentiel)
  • Vidéoprojecteur, écran, paperboard
  • Connexion internet haut débit
  • Accès aux licences logicielles le cas échéant

Supports pédagogiques

  • Livret de formation remis à chaque participant
  • Supports d'exercices et études de cas adaptés au contexte
  • Documentation complémentaire en format numérique
  • Ressources accessibles après la formation

Encadrement

  • Formateurs experts dans leur domaine, sélectionnés sur compétences et expérience pédagogique
  • Groupes à effectif limité pour garantir un suivi individualisé
  • Disponibilité du formateur par email entre les sessions

8 Modalités d'évaluation

Évaluation des acquis

  • Évaluation initiale (positionnement) au début de la formation
  • Exercices pratiques et études de cas tout au long de la formation
  • Évaluation finale (QCM, mise en situation ou production selon le thème)

Évaluation de l'appréciation des participants

  • Questionnaire à chaud en fin de session
  • Questionnaire à froid 2 à 3 mois après la formation pour mesurer le réinvestissement

Suivi de l'action de formation

  • Feuille d'émargement co-signée par demi-journée ou par séance de formation (format visio synchrone)

9 Informations pratiques

Organisation du temps

Pour les sessions intra-entreprise

  • Dates et horaires définis en concertation avec l'entreprise cliente
  • Durée selon programme (voir page formation)
  • Lieu : dans vos locaux ou en visio synchrone

Pour les sessions inter-entreprise

  • Sessions planifiées au calendrier (voir dates dans la barre latérale)
  • Lieu : centre de formation HM Formation ou en visio synchrone

Modalité

  • Modalité applicable : Présentiel · Visio (visio synchrone)
  • La modalité est confirmée avec le participant en amont de la formation
  • Possibilité d'adaptation selon les contraintes du commanditaire (intra-entreprise)

Assistance pédagogique et technique (uniquement en visio synchrone)

Une assistance technique est disponible par email à info@hmformation.fr ou par téléphone au 01 82 02 15 75. Une assistance en direct est assurée pendant les horaires d'ouverture. En dehors de ces horaires, toute demande fait l'objet d'une réponse sous 24 heures ouvrées.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

HM Formation étudie avec le participant et son employeur les adaptations nécessaires pour rendre la formation accessible aux personnes en situation de handicap, en tenant compte des contraintes du poste de travail et du format choisi (présentiel/Visio synchrone). Un référent handicap est disponible pour échanger sur les besoins spécifiques.

10 Validation

Attestation individuelle de formation (L.6353-1 du Code du travail) mentionnant les acquis de l’apprenant, accompagnée de la grille d’évaluation des compétences.

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