Management 2026 : hybride, DEI, IA
IntraInter
Vous avez une équipe de vente performante, mais quand il s’agit de franchir la ligne d’arrivée et de conclure la négociation, les choses se compliquent ? Découvrez alors notre formation « Savoir conclure une négociation » !
Dans le monde des affaires d’aujourd’hui, savoir négocier est essentiel, et conclure une négociation de manière efficace peut faire toute la différence.
📌 Pourquoi cette Formation ?
La négociation est une étape cruciale de tout processus de vente. Savoir conclure une négociation efficacement est donc primordial pour assurer la rentabilité et la pérennité de votre entreprise.
👉 Ce que Vous Apprendrez :
– Distinguer les étapes de la vente et comprendre l’importance de la négociation.
– Gérer et traiter les objections sans entrer en conflit.
– Identifier les premiers signes d’un accord et savoir comment y conduire votre interlocuteur.
– Maîtriser les techniques pour valoriser votre offre et prendre congé de manière professionnelle.
🎯 Programme en Bref :
1. **L’Étape de Négociation dans l’Entretien de Vente**
2. **Savoir Accepter les Objections**
3. **Identifier les Premiers Signes d’un Accord**
4. **Traiter les Objections avec Aplomb**
5. **Accompagner la Prise de Décision Finale**
6. **Valoriser la Fin de l’Entretien**
🏢 Flexibilité et Adaptabilité :
La formation peut se dérouler soit dans vos locaux, soit en visio via Zoom, s’adaptant parfaitement à vos besoins organisationnels.
Le monde commercial est de plus en plus concurrentiel. Donnez à vos équipes les outils pour non seulement négocier, mais surtout conclure ces négociations de façon optimale !
Commerciaux et Responsables commerciaux, Négociateurs maîtrisant déjà les techniques de vente.
Savoir gérer la fin de négociation en développant une démarche de confiance.
Les fondamentaux de la négociation
Comprendre les principes de base de la négociation et leur application dans un contexte commercial.
Identifier les différents types de négociations et leurs spécificités.
Analyser les enjeux et les intérêts des parties prenantes.
Explorer les différentes stratégies de négociation et leur impact sur les résultats.
Développer des compétences d’écoute active pour mieux cerner les besoins de l’autre partie.
Préparation à la conclusion de la négociation
Établir un plan de conclusion en intégrant les éléments clés de la négociation.
Identifier les signaux de fin de négociation et savoir les interpréter.
Utiliser des techniques de reformulation pour clarifier les points d’accord.
Anticiper les objections potentielles et préparer des réponses adaptées.
Développer une approche personnalisée pour chaque type de client.
Établissement de la confiance
Comprendre l’importance de la confiance dans le processus de négociation.
Analyser des études de cas sur les effets de la confiance sur les résultats.
Pratiquer des techniques de communication non verbale pour renforcer la confiance.
Développer des compétences relationnelles pour instaurer un climat de confiance.
Évaluer l’impact de la confiance sur la fidélisation des clients.
Techniques de conclusion efficaces
Maîtriser les techniques de closing adaptées à différents contextes.
Pratiquer des scénarios de conclusion pour renforcer la confiance mutuelle.
Utiliser des techniques de persuasion pour finaliser l’accord.
Évaluer les différentes options de conclusion et choisir la plus appropriée.
Mettre en place des indicateurs de succès pour mesurer l’efficacité de la conclusion.
Suivi et évaluation post-négociation
Élaborer un plan d’action post-négociation pour assurer le suivi des engagements.
Analyser les résultats de la négociation et identifier les points d’amélioration.
Mettre en place des outils de feedback pour recueillir les impressions des parties.
Évaluer l’impact de la négociation sur la relation client à long terme.
Développer des stratégies pour renforcer les relations commerciales après la conclusion.
La formation combine systématiquement apports théoriques et applications pratiques :
Une assistance technique est disponible par email à info@hmformation.fr ou par téléphone au 01 82 02 15 75. Une assistance en direct est assurée pendant les horaires d'ouverture. En dehors de ces horaires, toute demande fait l'objet d'une réponse sous 24 heures ouvrées.
HM Formation étudie avec le participant et son employeur les adaptations nécessaires pour rendre la formation accessible aux personnes en situation de handicap, en tenant compte des contraintes du poste de travail et du format choisi (présentiel/Visio synchrone). Un référent handicap est disponible pour échanger sur les besoins spécifiques.
Attestation individuelle de formation (L.6353-1 du Code du travail) mentionnant les acquis de l’apprenant, accompagnée de la grille d’évaluation des compétences.