Anglais

Anglais commercial

28 h Présentiel Visio Intra

🌐 **Développez vos compétences en Anglais commercial!** 🌐

À l’heure de la mondialisation, la capacité à communiquer en anglais dans le monde des affaires n’est plus juste un atout, c’est une nécessité. Que ce soit pour négocier avec des partenaires internationaux, accueillir des clients étrangers, ou rédiger des propositions commerciales, l’anglais commercial ouvre des portes et crée des opportunités inégalées. Notre formation en anglais commercial est conçue sur mesure pour répondre à ces défis, en dotant vos employés des compétences linguistiques et commerciales essentielles.

**Pourquoi choisir notre formation ?**

– **Flexibilité et personnalisation :** Adaptée à vos besoins, notre formation est disponible aussi bien dans vos locaux qu’en ligne via ZOOM.

– **Approche pratique :** Nous mettons l’accent sur l’expression et la compréhension orale, pour que vos équipes s’expriment avec aisance et précision.

– **Vocabulaire spécialisé :** Le jargon commercial spécifique à votre secteur n’aura plus de secrets pour vous.

– **Techniques de négociation :** Apprenez à argumenter, persuader et gérer les objections de manière efficace.

**Ce que vous gagnerez :**

– **Confiance accrue :** Vos équipes seront plus à l’aise pour communiquer en anglais dans un contexte commercial.

– **Communication efficace :** Grâce à une meilleure compréhension et expression orale, la qualité de vos échanges internationaux s’améliorera nettement.

– **Compétences en négociation renforcées :** Stratégies et tactiques de négociation en anglais pour conclure des accords gagnants.

– **Maîtrise des correspondances commerciales :** Rédigez des emails, des offres commerciales et gérez les réclamations avec professionnalisme et efficacité.

2 Public concerné

  • Commerciaux, ADV, KAM, chargés d'affaires, export

3 Prérequis

  • Niveau de départ : Niveau B1 minimum
  • Une très bonne connexion internet est requise pour le format distanciel synchrone

4 Objectifs pédagogiques opérationnels

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

  • Maîtriser le vocabulaire commercial en anglais
  • Conduire un rendez-vous commercial
  • Présenter une offre, un produit, une entreprise
  • Négocier prix et conditions
  • Rédiger devis, propositions, comptes-rendus

5 Contenu détaillé

Vocabulaire commercial essentiel
Introduction au vocabulaire spécifique au monde commercial
Apprentissage des termes clés liés aux produits et services
Exercices pratiques sur le vocabulaire de la négociation
Mise en situation : dialogues commerciaux avec vocabulaire ciblé
Évaluation formative : quiz sur le vocabulaire acquis

Conduite de rendez-vous commerciaux
Techniques de prise de contact et d’introduction en anglais
Simulation de rendez-vous : rôles inversés entre participants
Analyse des comportements non verbaux en contexte commercial
Feedback sur les performances lors des simulations
Élaboration d’un guide personnel pour les rendez-vous futurs

Présentation d’offres et de produits
Structuration d’une présentation commerciale efficace
Exercices de présentation orale en petits groupes
Utilisation d’outils visuels pour renforcer l’impact des présentations
Analyse de cas concrets de présentations réussies
Évaluation par les pairs sur la clarté et l’impact des présentations

Négociation des prix et conditions
Stratégies de négociation en anglais : techniques et approches
Jeux de rôle pour pratiquer des scénarios de négociation
Analyse des objections et comment y répondre efficacement
Évaluation des compétences de négociation à travers des mises en situation
Discussion de cas réels et leçons tirées des négociations

Rédaction de documents commerciaux
Introduction aux formats de documents commerciaux en anglais
Pratique de la rédaction de devis et propositions commerciales
Atelier sur la rédaction de comptes-rendus de réunion
Correction collective des documents rédigés par les participants
Évaluation des écrits à travers un exercice de rédaction Final

Communication interculturelle en affaires
Compréhension des différences culturelles dans le contexte commercial
Exemples de comportements attendus dans divers pays anglophones
Ateliers de discussion sur les malentendus culturels
Mise en situation : jeux de rôle sur des scénarios interculturels
Évaluation de la capacité à adapter SA communication selon le contexte culturel

6 Méthodes pédagogiques

En amont de la formation

  • Test de positionnement CECRL pour déterminer le niveau de départ
  • Échange préparatoire pour cerner les objectifs (professionnels, personnels, voyage, etc.)
  • Adaptation du contenu au niveau et aux besoins du participant

Pendant la formation

La formation combine systématiquement apports théoriques et applications pratiques :

  • Approche immersive basée sur les échanges, mises en situation, jeux de rôle et exercices contextualisés
  • Travail progressif sur la compréhension et l’expression orale et écrite à travers des situations proches de l’environnement personnel ou professionnel

7 Moyens pédagogiques et techniques

Environnement (selon le format choisi)

  • Format présentiel : salle équipée mise à disposition par le bénéficiaire ou par HM Formation
  • Format distanciel : poste équipé, connexion internet stable, casque/micro/webcam

Matériel et infrastructures fournis par HM Formation

  • Salle de formation équipée pour les sessions présentielles
  • Logiciel de visioconférence avec partage et contrôle d'écran (distanciel)
  • Documentation et supports remis au participant

Supports pédagogiques

  • Livret participant
  • Fiches outils
  • Cas pratiques
  • Bibliographie de référence

Encadrement

  • Formateur expert sur la thématique, intervenant terrain

8 Modalités d'évaluation

Évaluation des acquis

  • Test de positionnement CECRL en début de formation (compréhension écrite, orale, expression)
  • Exercices pratiques tout au long de la formation (jeux de rôle, productions orales et écrites)
  • Test final de niveau CECRL en fin de formation
  • Remise d'une attestation indiquant le niveau CECRL atteint

Évaluation de l'appréciation des participants

  • Questionnaire à chaud en fin de session
  • Questionnaire à froid 2 à 3 mois après la formation

Suivi de l'action de formation

  • Feuille d'émargement co-signée par demi-journée

9 Informations pratiques

Organisation du temps

Pour les sessions intra-entreprise

  • Dates et horaires définis en concertation avec l'entreprise cliente
  • Durée selon programme (voir page formation)
  • Lieu : dans vos locaux ou en visio synchrone

Pour les sessions inter-entreprise

  • Sessions planifiées au calendrier (voir dates dans la barre latérale)
  • Lieu : centre de formation HM Formation ou en visio synchrone

Modalité

  • Modalité applicable : Présentiel · Visio (visio synchrone)
  • La modalité est confirmée avec le participant en amont de la formation
  • Possibilité d'adaptation selon les contraintes du commanditaire (intra-entreprise)

Assistance pédagogique et technique (uniquement en visio synchrone)

Une assistance technique est disponible par email à info@hmformation.fr ou par téléphone au 01 82 02 15 75. Une assistance en direct est assurée pendant les horaires d'ouverture. En dehors de ces horaires, toute demande fait l'objet d'une réponse sous 24 heures ouvrées.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

HM Formation étudie avec le participant et son employeur les adaptations nécessaires pour rendre la formation accessible aux personnes en situation de handicap, en tenant compte des contraintes du poste de travail et du format choisi (présentiel/Visio synchrone). Un référent handicap est disponible pour échanger sur les besoins spécifiques.

10 Validation

Attestation individuelle de formation (L.6353-1 du Code du travail) mentionnant les acquis de l’apprenant, accompagnée de la grille d’évaluation des compétences.

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