Management 2026 : hybride, DEI, IA
IntraInter
Vous débutez dans le monde commercial ou cherchez à formaliser vos connaissances ? Découvrez alors notre formation « Développer ses Performances Commerciales – Initiation » qui vous permettra de poser des bases solides et efficaces en vente et relation client.
📌 Pourquoi cette Formation ?
L’environnement commercial actuel est en perpétuelle mutation. Savoir vendre ne suffit plus ; il faut vendre mieux et de manière plus stratégique. Cette formation vous donne les outils nécessaires pour établir un plan de prospection solide, préparer un argumentaire impactant et bien plus encore.
👉 Ce que vous allez Apprendre :
– **Stratégie Commerciale**: Comprendre le P.A.C, cible, durée et moyens d’action.
– **Plan de Prospection**: Collecte d’informations, analyse de la concurrence.
– **Préparation de l’Argumentaire**: Méthodes C.A.P et SONCAS.
– **Gestion des Objections**: Techniques de négociation tarifaire.
– **Organisation des Déplacements**: Bénéfices d’une tournée bien préparée.
– **Psychologie de la Vente**: Écoute active, empathie, dialogue assertif.
🏢 Format Flexible:
La formation peut se dérouler soit dans les locaux de votre entreprise soit en visio via Zoom, selon votre convenance.
🎯 Pour qui ?
Cette formation s’adresse aux entreprises souhaitant développer les compétences commerciales de leurs salariés, que vous soyez une startup ou une structure plus établie.
Ne laissez pas les opportunités vous passer sous le nez à cause d’un manque de préparation ou de compétences !
Commerciaux et Responsables Commerciaux, Négociateurs
S’INFORMER SUR LA STRATÉGIE COMMERCIALE DÉFINIE
Qu’est-ce que le P.A.C. ?
Les objectifs.
Les moyens d’actions.
Le cœur de cible.
La durée définie.
ÉTABLIR UN PLAN DE PROSPECTION
Collecter les informations sur un prospect : chiffre d’affaires, évolutions, affaires en cours, litiges, l’historique relationnel.
La concurrence.
Ateliers
PRÉPARER SON ARGUMENTAIRE
Déterminer les différentes caractéristiques du produit ou service.
Identifier les avantages et les bénéfices.
Connaître le positionnement du produit ou service sur le marché.
Définir une proposition de vente attractive.
La méthode C.A.P.
Le SONCAS
Ateliers
PRÉVOIR LES OBJECTIONS DU CLIENT
Les différents types d’objections.
Rebondir en cascade en développant son argumentaire.
La qualité du questionnement et la réponse spécifique.
Préparer efficacement la négociation tarifaire (remises, rabais, politique de fidélisation, cadeaux produits ou services…).
Ateliers
PLANIFIER SES DÉPLACEMENTS
Les différentes tournées commerciales
Les outils de gestion des tournées de commerciales
Les bénéfices d’une tournée commerciale bien préparée
Ateliers
PRÉPARER SA VISITE
Se préparer psychologiquement.
Se préparer matériellement
Ateliers
QU’EST-CE QU’UN BON VENDEUR ?
Savoir créer la confiance
La technique de l’écoute active
L’empathie
Le dialogue assertif
Autodiagnostic
LA PRÉPARATION
Pourquoi se préparer ?
Rappel rapide des techniques fondamentales de préparation de visite
Ateliers
LA PRÉSENTATION
Savoir se présenter
Démarrer l’entretien de visite
Créer un climat de confiance
Le verbal et le non verbal
Ateliers
L’ARGUMENTAIRE DE VENTE
Construire un argumentaire (rappel)
Comment utiliser son argumentaire
Ateliers
LA DÉCOUVERTE DU BESOIN
Schéma global de la découverte
L’écoute active et les techniques de questionnement
Ateliers
LA CONCLUSION DE LA VENTE
Les signaux d’achats
Les techniques de conclusion
Savoir prendre congé
Après-vente
Ateliers
La formation combine systématiquement apports théoriques et applications pratiques :
Une assistance technique est disponible par email à info@hmformation.fr ou par téléphone au 01 82 02 15 75. Une assistance en direct est assurée pendant les horaires d'ouverture. En dehors de ces horaires, toute demande fait l'objet d'une réponse sous 24 heures ouvrées.
HM Formation étudie avec le participant et son employeur les adaptations nécessaires pour rendre la formation accessible aux personnes en situation de handicap, en tenant compte des contraintes du poste de travail et du format choisi (présentiel/Visio synchrone). Un référent handicap est disponible pour échanger sur les besoins spécifiques.
Attestation individuelle de formation (L.6353-1 du Code du travail) mentionnant les acquis de l’apprenant, accompagnée de la grille d’évaluation des compétences.