Google Analytics

Google Analytics : piloter les performances d’un site Web

21 h Présentiel Visio Intra

Google Analytics 4 (GA4) est la nouvelle génération d’analyse web de Google, conçue pour fournir des insights plus profonds sur le comportement des utilisateurs et la performance des sites.

🔹 Compréhension Complète: GA4 permet une vision holistique des parcours clients sur les apps et le web, essentielle pour une stratégie marketing intégrée.

🔹 Flexibilité des Rapports: Apprenez à créer des rapports personnalisés qui répondent spécifiquement aux besoins de votre entreprise, améliorant ainsi la prise de décision.

🔹 Intégration des Données: GA4 facilite l’intégration avec d’autres outils Google comme Ads et Search Console, offrant une gestion plus cohérente des campagnes publicitaires.

🔹 Prédictions AI: Utilisez les capacités d’intelligence artificielle pour anticiper les tendances des utilisateurs et ajuster les stratégies avant la concurrence.

La formation sur GA4 est vitale pour optimiser les ressources marketing et rester compétitif dans un environnement numérique en constante évolution.

2 Public concerné

Webmasters, gérants de boutiques de e-commerce, créateurs d’entreprises ou d’e entreprises, responsables de la communication, développeurs de sites web, web designers…

3 Prérequis

  • Bases de Google Analytics
  • Une très bonne connexion internet est requise pour le format distanciel synchrone

4 Objectifs pédagogiques opérationnels

  • Comprendre la méthode de collecte de la nouvelle version Google Analytics (GA4)
  • Bien paramétrer la nouvelle version de GA
  • Maîtriser les indicateurs standards
  • Mettre en place ses premières analyses personnalisées
  • Intégrer GA4 dans l’écosystème Google (Google Marketing Plateform, Google Cloud Console, Google Ads)
  • Créer des événements et conversions
  • Créer et consulter des rapports statistiques
  • Utiliser l’explorateur GA4
  • Savoir configurer un suivi statistique via Google Tag Manager

5 Contenu détaillé

Démarrer : fonctionnement, installation et paramétrages
Fonctionnement de l’outil, comprendre les données à en attendre
Installation du compte Google et de l’outil Google Analytics
Paramétrage de Google Analytics en fonction de vos attentes

Analyse de votre trafic
Vos visiteurs, qui sont-ils ? Qualifier le trafic actuel du site
Comportement des internautes sur votre site, que font-ils, où vont-ils ?
Équipement et technologie de vos internautes pour éviter toute erreur

Analyser vos sources de trafic
Les différentes sources de trafic de votre site web
Provenance exacte de vos visiteurs, sources intéressantes pour votre trafic
Analyse particulière du trafic issu du référencement naturel du site

Analyse du contenu de votre site
Les atouts et faiblesses des différentes pages, identifier les opportunités
Les chemins de navigation empruntés par les internautes sur le site
Les différents éléments de votre contenu et l’intérêt des internautes

Votre objectif : convertir les internautes
Définition des objectifs de votre site en fonction de votre activité
Suivi de l’atteinte de vos objectifs et de vos résultats chiffrés
Les chemins de conversion qui font l’efficacité du site

Analyse de vos actions webmarketing
L’analyse particulière des fonctions e commerce de votre site
Suivi et optimisation des résultats de campagnes Adwords le cas échéant
Analyse particulière de votre activité sur les réseaux sociaux

Comprendre et implémenter la nouvelle version GA4
Présentation de la nouvelle interface et de ses principales évolutions client, nouveaux indicateurs, centre d’analyse..
Les différences entre la nouvelle et l’ancienne version GA.
Maîtriser les nouvelles méthodes de collecte.
Les impacts de la nouvelle version sur le GRPD.
Comprendre les différentes possibilités pour mettre en place le nouveau tag (Global Tag, GTM, …).
Mettre en place la mesure améliorée pour collecter des nouvelles données pour ses analyses des parcours clients.
Améliorer l’identification des internautes sur son site : user ID, activation des signaux.
Mettre en place le module e-commerce sur GA4.
Associer son compte GA avec l’écosystème GA4.
Démonstration : Paramétrage d’un nouveau compte GA4

Paramétrer GA4 pour personnaliser son pilotage digital
Gérer les évènements dans la nouvelle version GA4.
Utiliser les bonnes méthodes pour créer des évènements : mesures améliorées, paramétrages GA, Google Tag Manager.
Paramétrer ses conversions.
Affiner ses analyses avec les dimensions personnalisées.
Travaux pratiques : Création d’un événement dans GA4 et d’un événement dans GTM

Mettre en place un reporting et bien analyser ses performances avec GA4
Utiliser efficacement les rapports standards
Maîtriser la nouvelle organisation des rapports orienté cycle de vie.
L’intelligence artificielle au service de l’analyse.
Comprendre les différents types de rapports personnalisés : déduplication d’audience, exploration des parcours clients.
Créer ses segments d’analyses personnalisées et mettre en place ses audiences.
Personnaliser son interface GA4 en créant son propre tableau de bord.
Travaux pratiques : Création de rapports personnalisés types dans GA4

Exploiter les rapports statistiques GA4
Définir une organisation des rapports : collections et thèmes
2 types de rapports : vue d’ensemble et détaillé
Utiliser les modèles de rapport
Renseigner ses dimensions et métriques
Intégrer des graphiques au rapport

Atelier : Créer un tableau de bord et des rapports suivant ses besoins (audience, acquisition et comportement)

Utiliser les rapports d’exploration GA4
Créer des rapports spécifiques via les explorations
Les techniques d’exploration : cohorte, chevauchement, utilisateurs, etc.
Partager un rapport aux autres collaborateurs
Exporter les données

Exporter ses données GA4 et optimiser l’analyse des performances digitales
Consolider vos données GA4 avec vous autres sources de données dans Google Data Studio.
Synchroniser GA4 avec Google Data Studio.
Maitriser les 5 représentations graphiques pertinentes dans Google Data Studio.
Créer ses indicateurs et dimensions d’analyses personnalisées dans Google Data Studio.
Bien analyser ses données sous formats BigQuery.
Stocker ses données GA4 dans BigQUery.
Synchroniser BigQuery avec Google Data Studio.
Travaux pratiques : Création de rapports personnalisés dans Google Data Studio.

6 Méthodes pédagogiques

En amont de la formation

  • Échange préparatoire : compréhension du contexte de travail
  • Identification des difficultés rencontrées et des souhaits pour la formation
  • Recueil des objectifs personnels du participant

Pendant la formation

La formation combine systématiquement apports théoriques et applications pratiques :

  • Alternance entre démonstrations, exercices pratiques et création progressive de projets web
  • Mise en application directe sur des cas concrets adaptés à l’activité du participant
  • Travaux d’application permettant une prise en main progressive des outils, méthodes et fonctionnalités

7 Moyens pédagogiques et techniques

Environnement (selon le format choisi)

  • Présentiel : salle équipée chez HM Formation ou dans les locaux du client
  • Visio synchrone : plateforme Zoom ou Microsoft Teams, classe virtuelle interactive

Matériel et infrastructures fournis par HM Formation

  • Ordinateurs équipés des logiciels nécessaires (sessions inter en présentiel)
  • Vidéoprojecteur, écran, paperboard
  • Connexion internet haut débit
  • Accès aux licences logicielles le cas échéant

Supports pédagogiques

  • Livret de formation remis à chaque participant
  • Supports d'exercices et études de cas adaptés au contexte
  • Documentation complémentaire en format numérique
  • Ressources accessibles après la formation

Encadrement

  • Formateurs experts dans leur domaine, sélectionnés sur compétences et expérience pédagogique
  • Groupes à effectif limité pour garantir un suivi individualisé
  • Disponibilité du formateur par email entre les sessions

8 Modalités d'évaluation

Évaluation des acquis

  • Évaluation initiale (positionnement) au début de la formation
  • Exercices pratiques et études de cas tout au long de la formation
  • Évaluation finale (QCM, mise en situation ou production selon le thème)

Évaluation de l'appréciation des participants

  • Questionnaire à chaud en fin de session
  • Questionnaire à froid 2 à 3 mois après la formation pour mesurer le réinvestissement

Suivi de l'action de formation

  • Feuille d'émargement co-signée par demi-journée ou par séance de formation (format visio synchrone)

9 Informations pratiques

Organisation du temps

Pour les sessions intra-entreprise

  • Dates et horaires définis en concertation avec l'entreprise cliente
  • Durée selon programme (voir page formation)
  • Lieu : dans vos locaux ou en visio synchrone

Pour les sessions inter-entreprise

  • Sessions planifiées au calendrier (voir dates dans la barre latérale)
  • Lieu : centre de formation HM Formation ou en visio synchrone

Modalité

  • Modalité applicable : Présentiel · Visio (visio synchrone)
  • La modalité est confirmée avec le participant en amont de la formation
  • Possibilité d'adaptation selon les contraintes du commanditaire (intra-entreprise)

Assistance pédagogique et technique (uniquement en visio synchrone)

Une assistance technique est disponible par email à info@hmformation.fr ou par téléphone au 01 82 02 15 75. Une assistance en direct est assurée pendant les horaires d'ouverture. En dehors de ces horaires, toute demande fait l'objet d'une réponse sous 24 heures ouvrées.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

HM Formation étudie avec le participant et son employeur les adaptations nécessaires pour rendre la formation accessible aux personnes en situation de handicap, en tenant compte des contraintes du poste de travail et du format choisi (présentiel/Visio synchrone). Un référent handicap est disponible pour échanger sur les besoins spécifiques.

10 Validation

Attestation individuelle de formation (L.6353-1 du Code du travail) mentionnant les acquis de l’apprenant, accompagnée de la grille d’évaluation des compétences.

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