Négociations / Techniques de vente

Préparer efficacement ses rendez-vous commerciaux

14 h Présentiel Visio Intra

Vous êtes dans le secteur des ventes et cherchez à optimiser vos rendez-vous commerciaux ? Notre formation est conçue spécifiquement pour les entreprises qui cherchent à développer les compétences de leurs salariés sur le sujet.

📌 Pourquoi cette formation maintenant? 
Le marché est de plus en plus compétitif, et une préparation adéquate peut vous donner l’avantage nécessaire. Plus que jamais, la clé du succès commercial réside dans une préparation méticuleuse.

🎯 En résumé au programme :
1. **S’informer sur la Stratégie Commerciale Définie**: Tout savoir sur le P.A.C, objectifs, cœur de cible et moyens d’actions.
2. **Établir un Plan de Prospection**: Collecter des données cruciales sur vos prospects et comprendre la concurrence.
3. **Préparer son Argumentaire**: De la méthode C.A.P au SONCAS, maitrisez votre proposition de vente.
4. **Prévoir les Objections du Client**: Techniques et astuces pour rebondir et négocier.
5. **Planifier ses Déplacements**: Gestion et optimisation de vos tournées commerciales.
6. **Préparer son RDV**: Préparation psychologique et matérielle pour être au top.

🏢 Modalités:
La formation est flexible et peut se dérouler soit dans vos locaux soit en visio via Zoom selon vos besoins.

Formez votre équipe avec les techniques et outils qui feront la différence lors de leurs rendez-vous commerciaux !

2 Public concerné

Vendeurs, Commerciaux, Technico-Commerciaux

3 Prérequis

  • Une très bonne connexion internet est requise pour le format distanciel synchrone

4 Objectifs pédagogiques opérationnels

Préparer un argumentaire efficace et définir sa posture commerciale avant ses rendez-vous commerciaux

5 Contenu détaillé

S’INFORMER SUR LA STRATÉGIE COMMERCIALE DÉFINIE
Qu’est-ce que le P.A.C. ?
Les objectifs
Les moyens d’actions
Le cœur de cible
La durée définie

ÉTABLIR UN PLAN DE PROSPECTION
Collecter les informations sur un prospect : chiffre d’affaires, évolutions, affaires en cours, litiges, l’historique relationnel.
La concurrence.
Ateliers

PRÉPARER SON ARGUMENTAIRE
Déterminer les différentes caractéristiques du produit ou service.
Identifier les avantages et les bénéfices.
Connaître le positionnement du produit ou service sur le marché.
Définir une proposition de vente attractive.
La méthode C.A.P.
Le SONCAS
Ateliers

PRÉVOIR LES OBJECTIONS DU CLIENT
Les différents types d’objections.
Rebondir en cascade en développant son argumentaire.
La qualité du questionnement et la réponse spécifique.
Préparer efficacement la négociation tarifaire (remises, rabais, politique de fidélisation, cadeaux produits ou services…).
Ateliers

PLANIFIER SES DÉPLACEMENTS
Les différentes tournées commerciales
Les outils de gestion des tournées de commerciales
Les bénéfices d’une tournée commerciale bien préparée
Ateliers

PRÉPARER SON RDV
Se préparer psychologiquement
Se préparer matériellement
Ateliers

6 Méthodes pédagogiques

En amont de la formation

  • Échange préparatoire : compréhension du contexte de travail
  • Identification des difficultés rencontrées et des souhaits pour la formation
  • Recueil des objectifs personnels du participant

Pendant la formation

La formation combine systématiquement apports théoriques et applications pratiques :

  • Alternance d’études de cas, mises en situation, jeux de rôle et échanges d’expériences professionnelles
  • Exercices pratiques favorisant l’acquisition d’outils immédiatement mobilisables dans l’environnement de travail
  • Débriefings collectifs et analyse de situations rencontrées par les participants

7 Moyens pédagogiques et techniques

Environnement (selon le format choisi)

  • Présentiel : salle équipée chez HM Formation ou dans les locaux du client
  • Visio synchrone : plateforme Zoom ou Microsoft Teams, classe virtuelle interactive

Matériel et infrastructures fournis par HM Formation

  • Ordinateurs équipés des logiciels nécessaires (sessions inter en présentiel)
  • Vidéoprojecteur, écran, paperboard
  • Connexion internet haut débit
  • Accès aux licences logicielles le cas échéant

Supports pédagogiques

  • Livret de formation remis à chaque participant
  • Supports d'exercices et études de cas adaptés au contexte
  • Documentation complémentaire en format numérique
  • Ressources accessibles après la formation

Encadrement

  • Formateurs experts dans leur domaine, sélectionnés sur compétences et expérience pédagogique
  • Groupes à effectif limité pour garantir un suivi individualisé
  • Disponibilité du formateur par email entre les sessions

8 Modalités d'évaluation

Évaluation des acquis

  • Évaluation initiale (positionnement) au début de la formation
  • Exercices pratiques et études de cas tout au long de la formation
  • Évaluation finale (QCM, mise en situation ou production selon le thème)

Évaluation de l'appréciation des participants

  • Questionnaire à chaud en fin de session
  • Questionnaire à froid 2 à 3 mois après la formation pour mesurer le réinvestissement

Suivi de l'action de formation

  • Feuille d'émargement co-signée par demi-journée ou par séance de formation (format visio synchrone)

9 Informations pratiques

Organisation du temps

Pour les sessions intra-entreprise

  • Dates et horaires définis en concertation avec l'entreprise cliente
  • Durée selon programme (voir page formation)
  • Lieu : dans vos locaux ou en visio synchrone

Pour les sessions inter-entreprise

  • Sessions planifiées au calendrier (voir dates dans la barre latérale)
  • Lieu : centre de formation HM Formation ou en visio synchrone

Modalité

  • Modalité applicable : Présentiel · Visio (visio synchrone)
  • La modalité est confirmée avec le participant en amont de la formation
  • Possibilité d'adaptation selon les contraintes du commanditaire (intra-entreprise)

Assistance pédagogique et technique (uniquement en visio synchrone)

Une assistance technique est disponible par email à info@hmformation.fr ou par téléphone au 01 82 02 15 75. Une assistance en direct est assurée pendant les horaires d'ouverture. En dehors de ces horaires, toute demande fait l'objet d'une réponse sous 24 heures ouvrées.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

HM Formation étudie avec le participant et son employeur les adaptations nécessaires pour rendre la formation accessible aux personnes en situation de handicap, en tenant compte des contraintes du poste de travail et du format choisi (présentiel/Visio synchrone). Un référent handicap est disponible pour échanger sur les besoins spécifiques.

10 Validation

Attestation individuelle de formation (L.6353-1 du Code du travail) mentionnant les acquis de l’apprenant, accompagnée de la grille d’évaluation des compétences.

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