HYGIÈNE ET SECURITÉ ALIMENTAIRE

Les allergènes en restauration commerciale

7 h Présentiel IntraInter

Formation courte (1 jour) à la gestion des 14 allergènes obligatoires en restauration commerciale : information client, fiches techniques, contamination croisée.

2 Public concerné

  • Restaurateurs et leurs équipes

3 Prérequis

  • Aucun prérequis spécifique pour cette formation

4 Objectifs pédagogiques opérationnels

À l'issue de la formation, le participant sera capable de :

  • Connaître les 14 allergènes à déclaration obligatoire
  • Informer le client correctement (carte, oral, support)
  • Établir les fiches techniques avec allergènes
  • Prévenir la contamination croisée en cuisine
  • Gérer une demande client spécifique

5 Contenu détaillé

Le contenu est structuré en blocs thématiques progressifs. Le découpage en séances est adapté au format et au calendrier convenus avec le bénéficiaire.

Les 14 allergènes

  • Liste officielle UE (gluten, œufs, lait, fruits à coque, etc.)
  • Symptômes et risques
  • Évolution réglementaire

Information client

  • Mention sur la carte
  • Disponibilité d'un document
  • Information orale par le serveur

Fiches techniques

  • Identification dans chaque recette
  • Étiquetage matière première
  • Mises à jour

Contamination croisée

  • Postes dédiés
  • Matériel séparé (planches, ustensiles)
  • Nettoyage entre productions

Demande client spécifique

  • Bonne attitude (sérieux, sans risque)
  • Adaptation recette
  • Refus si impossible

6 Méthodes pédagogiques

En amont de la formation

  • Échange préparatoire avec le bénéficiaire pour cerner le contexte et les attentes
  • Recueil des situations concrètes rencontrées par le participant
  • Adaptation du contenu au profil et au niveau

Pendant la formation

La formation combine systématiquement apports théoriques et applications pratiques :

  • Alternance d’études de cas, mises en situation, jeux de rôle et échanges d’expériences professionnelles
  • Exercices pratiques favorisant l’acquisition d’outils immédiatement mobilisables dans l’environnement de travail
  • Débriefings collectifs et analyse de situations rencontrées par les participants

7 Moyens pédagogiques et techniques

Environnement (selon le format choisi)

  • Format présentiel : salle équipée mise à disposition par le bénéficiaire ou par HM Formation

Matériel et infrastructures fournis par HM Formation

  • Salle de formation équipée pour les sessions présentielles
  • Documentation et supports remis au participant

Supports pédagogiques

  • Livret participant
  • Fiches outils
  • Cas pratiques
  • Bibliographie de référence

Encadrement

  • Formateur expert sur la thématique, intervenant terrain

8 Modalités d'évaluation

Évaluation des acquis

  • Évaluation initiale (positionnement) en début de formation
  • Exercices pratiques tout au long de la formation
  • Auto-évaluation des acquis en fin de formation

Évaluation de l'appréciation des participants

  • Questionnaire à chaud en fin de session
  • Questionnaire à froid 2 à 3 mois après la formation

Suivi de l'action de formation

  • Feuille d'émargement co-signée par demi-journée

9 Informations pratiques

Organisation du temps

Pour les sessions intra-entreprise

  • Dates et horaires définis en concertation avec l'entreprise cliente
  • Durée selon programme (voir page formation)
  • Lieu : dans vos locaux

Pour les sessions inter-entreprise

  • Sessions planifiées au calendrier (voir dates dans la barre latérale)
  • Lieu : centre de formation HM Formation

Modalité

  • Modalité applicable : Présentiel
  • La modalité est confirmée avec le participant en amont de la formation
  • Possibilité d'adaptation selon les contraintes du commanditaire (intra-entreprise)

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

Un référent handicap est disponible pour échanger sur les besoins spécifiques.

10 Validation

Attestation individuelle de formation (L.6353-1 du Code du travail) mentionnant les acquis de l'apprenant, accompagnée de la grille d'évaluation des compétences.

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