Management et stratégie commerciale

Manager une équipe commerciale

14 h Présentiel Visio Intra

Manager une équipe commerciale est un vrai challenge, surtout dans le climat compétitif d’aujourd’hui. Le leadership, la motivation, et la dynamique de groupe sont autant de facteurs qui peuvent faire ou défaire le succès de votre équipe. C’est là que notre formation intervient pour vous donner les outils nécessaires pour exceller dans ce rôle crucial.

📌 Pourquoi cette Formation est Essentielle Aujourd’hui ?
Le marché est en constante évolution et vos commerciaux doivent être à la pointe pour réussir. Une gestion efficace de l’équipe commerciale est donc indispensable pour maintenir une performance optimale.

👉 Ce que Vous Apprendrez :
– Comprendre la structure et les rôles au sein d’une équipe commerciale.
– Développer votre image de leader et comprendre votre style de leadership.
– Techniques pour motiver votre équipe et créer une dynamique de groupe positive.
– Comment piloter efficacement votre équipe à travers des objectifs clairs et des outils de suivi.

🎯 Programme en Bref :
1. **La Notion d’Équipe Commerciale**
2. **Développer son Image de Leader**
3. **Comment Motiver une Équipe Commerciale**
4. **La Dynamique de Groupe**
5. **Piloter son Équipe**

🏢 Flexibilité :
Vous avez la possibilité de suivre cette formation soit dans vos locaux d’entreprise, soit en ligne via Zoom, pour s’adapter au mieux à vos besoins.

Vous apprendrez non seulement les théories mais aussi des applications pratiques à travers des ateliers et des tests.

2 Public concerné

Manager ou futur manager commercial

3 Prérequis

  • Une très bonne connexion internet est requise pour le format distanciel synchrone

4 Objectifs pédagogiques opérationnels

Savoir mettre en confiance son équipe et la motiver en utilisant des techniques de communication et de management.

5 Contenu détaillé

Les fondamentaux du management d’équipe
Comprendre les rôles et responsabilités d’un manager commercial
Identifier les différentes typologies de leadership et leurs impacts sur l’équipe
Analyser les enjeux de la communication dans la gestion d’équipe
Explorer les principes de la motivation au travail et leur application pratique
Évaluer les performances de l’équipe et donner des feedbacks constructifs

Techniques de communication efficaces
Maîtriser les techniques d’écoute active pour renforcer la confiance
Apprendre à formuler des messages clairs et adaptés à son interlocuteur
Utiliser la communication non verbale pour influencer positivement l’équipe
Pratiquer la gestion des conflits à travers des mises en situation
Développer des compétences de négociation pour des échanges fructueux

Création d’un environnement de travail motivant
Identifier les leviers de motivation intrinsèques et extrinsèques
Mettre en place des objectifs SMART pour l’équipe
Favoriser la reconnaissance et la valorisation des contributions individuelles
Concevoir des actions de team-building pour renforcer la cohésion
Évaluer l’impact de l’environnement de travail sur la performance de l’équipe

Développement des compétences de l’équipe
Évaluer les compétences individuelles et collectives au sein de l’équipe
Mettre en place un plan de formation adapté aux besoins identifiés
Encourager l’autonomie et la prise d’initiative chez les membres de l’équipe
Utiliser le coaching comme outil de développement personnel et professionnel
Mesurer l’évolution des compétences et ajuster les actions en conséquence

Suivi et évaluation de la performance équipe
Définir des indicateurs de performance pertinents pour l’équipe commerciale
Mettre en place des outils de suivi et d’évaluation des performances
Analyser les résultats et en tirer des enseignements pour l’avenir
Organiser des réunions de suivi régulières pour maintenir l’engagement
Adapter le management en fonction des résultats et des retours d’expérience

6 Méthodes pédagogiques

En amont de la formation

  • Échange préparatoire : compréhension du contexte de travail
  • Identification des difficultés rencontrées et des souhaits pour la formation
  • Recueil des objectifs personnels du participant

Pendant la formation

La formation combine systématiquement apports théoriques et applications pratiques :

  • Alternance d’études de cas, mises en situation, jeux de rôle et échanges d’expériences professionnelles
  • Exercices pratiques favorisant l’acquisition d’outils immédiatement mobilisables dans l’environnement de travail
  • Débriefings collectifs et analyse de situations rencontrées par les participants

7 Moyens pédagogiques et techniques

Environnement (selon le format choisi)

  • Présentiel : salle équipée chez HM Formation ou dans les locaux du client
  • Visio synchrone : plateforme Zoom ou Microsoft Teams, classe virtuelle interactive

Matériel et infrastructures fournis par HM Formation

  • Ordinateurs équipés des logiciels nécessaires (sessions inter en présentiel)
  • Vidéoprojecteur, écran, paperboard
  • Connexion internet haut débit
  • Accès aux licences logicielles le cas échéant

Supports pédagogiques

  • Livret de formation remis à chaque participant
  • Supports d'exercices et études de cas adaptés au contexte
  • Documentation complémentaire en format numérique
  • Ressources accessibles après la formation

Encadrement

  • Formateurs experts dans leur domaine, sélectionnés sur compétences et expérience pédagogique
  • Groupes à effectif limité pour garantir un suivi individualisé
  • Disponibilité du formateur par email entre les sessions

8 Modalités d'évaluation

Évaluation des acquis

  • Évaluation initiale (positionnement) au début de la formation
  • Exercices pratiques et études de cas tout au long de la formation
  • Évaluation finale (QCM, mise en situation ou production selon le thème)

Évaluation de l'appréciation des participants

  • Questionnaire à chaud en fin de session
  • Questionnaire à froid 2 à 3 mois après la formation pour mesurer le réinvestissement

Suivi de l'action de formation

  • Feuille d'émargement co-signée par demi-journée ou par séance de formation (format visio synchrone)

9 Informations pratiques

Organisation du temps

Pour les sessions intra-entreprise

  • Dates et horaires définis en concertation avec l'entreprise cliente
  • Durée selon programme (voir page formation)
  • Lieu : dans vos locaux ou en visio synchrone

Pour les sessions inter-entreprise

  • Sessions planifiées au calendrier (voir dates dans la barre latérale)
  • Lieu : centre de formation HM Formation ou en visio synchrone

Modalité

  • Modalité applicable : Présentiel · Visio (visio synchrone)
  • La modalité est confirmée avec le participant en amont de la formation
  • Possibilité d'adaptation selon les contraintes du commanditaire (intra-entreprise)

Assistance pédagogique et technique (uniquement en visio synchrone)

Une assistance technique est disponible par email à info@hmformation.fr ou par téléphone au 01 82 02 15 75. Une assistance en direct est assurée pendant les horaires d'ouverture. En dehors de ces horaires, toute demande fait l'objet d'une réponse sous 24 heures ouvrées.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

HM Formation étudie avec le participant et son employeur les adaptations nécessaires pour rendre la formation accessible aux personnes en situation de handicap, en tenant compte des contraintes du poste de travail et du format choisi (présentiel/Visio synchrone). Un référent handicap est disponible pour échanger sur les besoins spécifiques.

10 Validation

Attestation individuelle de formation (L.6353-1 du Code du travail) mentionnant les acquis de l’apprenant, accompagnée de la grille d’évaluation des compétences.

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